Mentions Légales

1. Édition du site Le présent site, accessible à l’adresse : lecrindecuir.com, est édité par :

• Directrice de la publication : Mme Adèle Mekue

• Qualité : Curatrice Indépendante d'objets de luxe.

• Bureau de correspondance (France) : 38 Rue thénard, 89100 Sens

• Contact : contact@lecrindecuir.com | WhatsApp : +33644722656

• 2. Hébergement du site Le site est hébergé par la société Hostinger International Ltd, dont le siège social est situé :

• 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.

• Site web : www.hostinger.fr

3. Propriété Intellectuelle L’univers visuel, la charte graphique, les textes et la sélection de produits présentés sous l'enseigne L’Écrin de Cuir constituent une œuvre de l'esprit protégée par le Code de la propriété intellectuelle.

• Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, du contenu de ce site sur quelque support que ce soit est strictement interdite sans l'autorisation écrite de la directrice de publication.

• Les marques de tiers citées (notamment Chrisbella) restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.

4. Protection des données personnelles Dans le cadre de son activité de conciergerie et de vente, L’Écrin de Cuir collecte des informations strictement nécessaires au traitement des commandes (nom, prénom, adresse de livraison, téléphone).

• Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Pour exercer ce droit, vous pouvez envoyer un message à l'adresse email suivante : [Ton adresse email].

5. Cookies Ce site utilise des cookies techniques pour améliorer votre expérience de navigation. En poursuivant votre visite, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Règlement des litiges L’Écrin de Cuir privilégie avant tout une relation de confiance et de proximité avec ses clientes. Pour toute question ou réclamation, nous vous invitons à nous contacter directement via notre service de conciergerie WhatsApp pour une résolution personnalisée et rapide.

Notre Cadre de Confiance

"Bienvenue dans cet espace dédié à la transparence et à la sérénité de vos achats. Parce que chaque trésor choisi dans l’Écrin mérite une protection absolue, nous avons réuni ici l'ensemble de nos engagements juridiques, de la protection de vos données à nos conditions de vente et de livraison au Cameroun.

Naviguez en toute confiance : votre satisfaction et votre sécurité sont le socle de notre maison."

Besoin d'une précision immédiate ? Si vous préférez un échange direct plutôt que la lecture de ces documents, Adèle reste à votre écoute sur WhatsApp pour répondre à toutes vos interrogations. WhatsApp : +33644722656

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Bienvenue sur L’Écrin de Cuir. Les présentes conditions régissent votre utilisation de notre boutique en ligne située à l'adresse lecrindecuir.com. En accédant à ce site, vous acceptez d'être lié par ces termes. Si vous ne les acceptez pas, nous vous prions de ne pas poursuivre votre navigation.

1. Cookies et Données Personnelles

Notre site utilise des cookies pour personnaliser votre expérience d’achat et analyser notre trafic.

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la boutique (panier d’achat, connexion sécurisée). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies tiers : Utilisés pour les statistiques de visite et les services de paiement sécurisés (Stripe). Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données personnelles via contact@lecrindecuir.com.

2. Propriété Intellectuelle (Licence)

Sauf indication contraire, L’Écrin de Cuir détient les droits de propriété intellectuelle pour l'ensemble du contenu (textes, logos, photographies des collections Chrisbella et Pedra). Tous les droits sont réservés. Il vous est interdit de :

• Copier ou republier le matériel de L’Écrin de Cuir.

• Vendre, louer ou sous-licencier nos visuels ou contenus.

• Reproduire ou dupliquer nos fiches produits à des fins commerciales.

3. Curation et Authenticité des Produits

L’Écrin de Cuir agit en tant que curateur et revendeur officiel des marques présentées (notamment Chrisbella et Pedra). Nous garantissons l’authenticité de chaque pièce. Bien que nous fassions tout notre possible pour que les couleurs et détails soient fidèles à la réalité, des variations mineures peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.

4. Responsabilité du Contenu

Nous ne saurions être tenus responsables des contenus apparaissant sur des sites externes pointant vers notre boutique. Aucun lien ne doit apparaître sur un site pouvant être interprété comme diffamatoire, obscène ou criminel. Nous nous réservons le droit de demander le retrait de tout lien vers notre site que nous jugerions inapproprié.

5. Expédition et Livraison Internationale

L’Écrin de Cuir propose des services de livraison en France, en Europe et au Cameroun (Douala & Yaoundé).

• Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent de nos transporteurs partenaires.

• Pour les livraisons hors Union Européenne, les éventuelles taxes douanières restent à la charge de l'acheteur.

6. Commentaires et Interactions

Certaines parties de ce site peuvent permettre aux utilisateurs de publier des avis. L’Écrin de Cuir ne filtre pas les commentaires avant leur publication, mais se réserve le droit de supprimer tout propos injurieux, diffamatoire ou inapproprié. En publiant un avis, vous nous accordez le droit non exclusif de l'utiliser ou de le citer à des fins promotionnelles.

7. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, L’Écrin de Cuir ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de ce site ou de l’impossibilité d’y accéder. Notre responsabilité est limitée à la valeur des produits achetés.

Politique de Confidentialité

Chez L’Écrin de Cuir, la protection de votre vie privée est aussi précieuse que les pièces que nous sélectionnons. Cette politique détaille comment nous traitons vos données personnelles et garantissons leur totale confidentialité.

1. Quelles informations collectons-nous ?

• Données de navigation : Lors de votre visite, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire). C'est ce qui nous permet d'optimiser l'affichage de la boutique pour vous.

• Données de commande : Pour honorer votre achat (un sac Chrisbella, un bijou Pedra), nous collectons votre Nom, Prénom, Adresse de livraison et informations de contact.

• Paiements : Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés (Stripe). L'Écrin de Cuir n'a jamais accès à vos numéros de carte.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Notre priorité est la sécurité de vos échanges. Vos données nous servent exclusivement à :

• Expédier vos commandes vers la France ou le Cameroun.

• Vous envoyer notre Newsletter (uniquement si vous l'avez accepté).

• Prévenir toute tentative de fraude.

• Améliorer l'expérience utilisateur de notre boutique.

3. Vos Droits (RGPD)

En tant que résidente européenne (ou internationale bénéficiant de nos standards), vous disposez de droits étendus sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification.

• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli").

• Droit d'opposition au traitement marketing. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@lecrindecuir.com.

4. Sécurité de vos informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs contrôlés et protégés. Nous mettons en œuvre des barrières techniques et physiques raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé. Cependant, rappelez-vous qu'aucune transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

5. Liens vers des Tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres plateformes (réseaux sociaux, partenaires logistiques). Nous ne sommes pas responsables de leurs propres politiques de confidentialité et vous invitons à les consulter.

6. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles : contact@lecrindecuir.com.

Politique de Retours & Échanges

Votre Satisfaction, Notre Engagement

"Parce que chaque pièce de l’Écrin est choisie avec passion, nous souhaitons que votre coup de cœur soit total. Si toutefois un article ne répondait pas pleinement à vos attentes, nous avons mis en place un service de retour simple et personnalisé."

1. Délai de réflexion

Vous disposez d’un délai de 48 heures après la réception de votre commande pour nous faire part d'une demande de retour ou d'échange. Passé ce délai, nous considérons que votre trésor a trouvé sa place dans votre garde-robe.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, l'article doit être dans son état d'origine :

• Neuf et non utilisé : Le cuir ne doit présenter aucune marque, pliure ou trace d'usage.

• Emballage complet : L'article doit être retourné dans son pochon de protection (dustbag), sa boîte d'origine et avec toutes ses étiquettes intactes.

• Accessoires : N'oubliez pas d'inclure les bandoulières, cadenas ou certificats d'authenticité fournis.

3. Procédure de retour au Cameroun

Afin de vous offrir une expérience fluide, nous ne passons pas par les services postaux classiques.

1. Contactez Adèle : Envoyez un message sur notre ligne WhatsApp dédiée avec votre numéro de commande et une photo de l'article.

2. Point de dépôt : Après validation, vous pourrez déposer l'article dans l'un de nos points de retrait partenaires (Douala ou Yaoundé) ou convenir d'un passage de coursier (frais à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part).

3. Vérification : Une fois l'article réceptionné et son état vérifié, nous procédons à la suite de votre demande.

4. Échanges et Remboursements

• Échange : Vous pouvez choisir un autre modèle de valeur équivalente (sous réserve de stock disponible).

• Avoir : Nous vous émettons un code privilège valable 6 mois sur toute la boutique.

• Remboursement : En cas de défaut majeur avéré, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial (Visa, Mastercarte,Orange Money, MTN Money ou Espèces selon le cas).

5. Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène et d'exclusivité, les boucles d'oreilles et les flacons de parfums dont l'opercule a été retiré ne peuvent être ni repris ni échangés.

Notes : Les frais de retour et autres taxes sont à votre charge